Forrester – How To Evaluate Enterprise Instant Messaging

In an era of increasing regulation, many IT execs panic when they discover that employees are using unsanctioned instant-messaging (IM) tools to communicate with customers, partners, friends, and each other. Their knee-jerk reaction — to shut IM down completely at the network level — is usually ineffective and misses an important point: IM can be a valuable business tool, when controlled appropriately. Smart firms with compelling uses for IM should evaluate two components of an enterprise IM (EIM) solution: an EIM platform and an EIM gateway. Forrester used the hands-on TechRankings™ and Forrester Wave™ methodologies to subject each of the top three products in both categories to a full day of testing.

[Via Recent Research from Forrester]

Peter de Haas
Peter de Haas

Peter is gedreven door de eindeloze mogelijkheden die technologische vooruitgang biedt. Met een scherp oog voor het herkennen van oplossingen waar anderen slechts problemen zien, is hij een expert in digitale transformaties. Peter zet zich met volle overgave in om individuen, teams en organisaties te begeleiden bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en het implementeren van innovatieve oplossingen.

Artikelen: 3817