Marketingfacts meldt de ‘geboorte’ van Billie, de nieuwe Windows Live Messenger chatbot van Bol.com :
Bol.com brengt haar merkkarakter tot leven door hem als Billie te dopen en te laten interacteren met gebruikers als chatbot via Windows Live Messenger en als webbot. Wie ‘billie@bol.com’ toevoegt aan de Messenger buddy lijst ziet Billie direct verschijnen. Achter Billie’s naam verschijnt een speciale actie: Zeg actie voor kortingen tot 65% op DVD’s’‘. Ook is er een vergelijkbare maar andere implementatie van een chatbot op de website. Deze richt zich meer op klantenservice. …
