Op zich begrijp ik wel dat het in veel gevallen eenvoudiger is om alleen de bestaande telefooncentrale(s) te vervangen. Een organisatie kiest dan echter wel voor een kleine innovatie stap. Het inrichten van een IP Telefonie omgeving en daarmee het uitnutten van alle voordelen heeft nou eenmaal veel consequenties, niet alleen voor de technologie, maar ook voor processen en medewerkers binnen een organisatie. Mits goed ingericht en begeleid liggen daar ook de grote voordelen. …
Ondanks de opkomst van ip-telefonie, blijft een groot deel van de zakelijke markt investeren in traditionele telefonie. Een op de zes organisaties heeft in 2005 nog geinvesteerd in een vervanging of uitbreiding van de PABX (Private Automatic Branch eXchange).
[Via Computable ICT-nieuws]
